客服專員
更新時間：2016-01-16 13:09
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職位信息
工資待遇：1萬以上/月
職位性質：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：5人
職位類別：客服專員
性別要求：不限
工作地區(qū)：章貢區(qū)
學歷要求：高中
工作經(jīng)驗：無經(jīng)驗
職位描述
崗位職責：1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。任職資格：1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基
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