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工作時(shí)間：第一班08:00--15:00第二班13:00--22:00（兩班倒）1、利用淘寶、旺旺、微信等在線聊天工具回答客戶提問，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易愉快達(dá)成。2、熟悉淘寶、微信的各種操作規(guī)則處理客戶要求修改價(jià)格管理店鋪。在線回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù)。3、打字速度快、銷售能力強(qiáng)、熟悉淘寶、微信等購物網(wǎng)站流程。4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理。5、工作細(xì)致耐心，積極主動(dòng),有責(zé)任心，脾氣溫和，不急躁，具備突發(fā)事件處理能力。6、售后跟蹤回訪，維護(hù)店鋪信譽(yù)，能有效的與客戶溝通，維護(hù)店鋪好評(píng)率。7、熟悉電商平臺(tái)的各類活動(dòng)，能夠配合運(yùn)營跟進(jìn)電商平臺(tái)的官方推廣活動(dòng)的執(zhí)行。任職資格：1、大專以上學(xué)歷、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉各種線上溝通工具使用，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易流程，打字速度快。3、良好溝通能力，為人誠實(shí)、細(xì)心，解答問題能做到百答不煩。4、對(duì)待工作熱情、責(zé)任心強(qiáng)、工作踏實(shí)、吃苦耐勞，服從公司工作安排。工作時(shí)間：8小時(shí)兩班制白班：8:00--12:0013:00--17:00夜班：13:00-17:0018：00--22:00