客服專員
更新時(shí)間：2020-09-09 08:50
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職位信息
工資待遇：3000~5000
職位性質(zhì)：全職
年齡要求：18-48歲
招聘人數(shù)：1人
職位類別：客服專員
性別要求：不限
工作地區(qū)：開發(fā)區(qū)
學(xué)歷要求：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：無(wú)經(jīng)驗(yàn)
職位描述
一、崗位職責(zé)： 1、對(duì)加盟商在開店過程中遇到的問題進(jìn)行溝通、收集； 2、對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行電話回訪，記錄客戶咨詢及投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋； 3、將問題反饋到相關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)接的部門進(jìn)行解決，對(duì)問題進(jìn)行反饋和跟進(jìn)； 5、對(duì)問題進(jìn)行整理歸檔； 6、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。 二、崗位要求： 1、有禮貌，工作仔細(xì)，勤奮善良，責(zé)任心強(qiáng)，有積極的工作態(tài)度； 2、熟練使用電腦，為人誠(chéng)信，反應(yīng)靈敏； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；有建立良好客情關(guān)系的能力。 聯(lián)系人：劉女士 聯(lián)系電話：0797-8286880
服務(wù)熱線
QQ13281423