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職位描述1、負責公司產(chǎn)品客戶服務及遠程技術支持；2、及時應答來電，確保服務熱線暢通，為客戶提供滿意服務；3、定期進行客戶回訪，進行客戶關懷；4、常見問題收集建庫，及時準確地登記和更新客戶信息及問題信息；5、完成領導交付的其他任務等。任職要求：1、�？埔陨蠈W歷，計算機及相關專業(yè)優(yōu)先；2、普通話標準，良好的服務態(tài)度;語言溝通能力強；3、較強的學習能力、有進取心、責任感、抗壓能力和積極主動的職業(yè)態(tài)度；4、有一定的業(yè)務需求理解和分析能力，有較強的文檔編寫和表達能力；5、熟練使用OFFICE 軟件。福利待遇：1、薪資：基本工資+績效獎勵+工齡工資+月全勤獎+季度全勤獎+年度服務獎 2、福利：五險一金，公費培訓，（外地員工）人才公寓，工作餐，節(jié)日禮金，生日禮品，帶薪年假，公費旅游等，3、休息：單雙休，7小時工作制。