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崗位職責1、及時熱枕的接待客戶，負責對客戶日常維修、保養(yǎng)的接待，做到首問負責制，對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和解答客戶疑難；2、負責對進行維修車輛故障的初步診斷，與客戶達成維修協(xié)議，確定維修費用，交車時間；3、負責交車工作，并向客戶解釋維修內容和維修費用；4、負責對客戶進行預約服務；5、負責客戶檔案的建立、完善及維護；6、負責跟蹤客戶，并按時提醒客戶進廠保養(yǎng)；7、完成上級交辦的其他工作；任職資格1、年齡30歲...[查看詳細]