中專 | 無經(jīng)驗 | 章貢區(qū) | 1萬以上/月
崗位職責(zé)：1、主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫各類憑證2、引導(dǎo)和分流客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)3、觀察客戶心理，擇時對等候的客戶進行關(guān)懷4、負責(zé)受理客戶意見、妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件5、負責(zé)做好大堂日志，負責(zé)收集和整理客戶意見和建議，及時向網(wǎng)點負責(zé)人或大堂經(jīng)理反饋6、負責(zé)維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序，指導(dǎo)與銀行合作的公司人員，保安人員等相關(guān)服務(wù)人員共同做好大...
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